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- XM für Customer Frontlines
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Digital Spüren Sie jedes Hindernis in der digitalen Customer Journey auf, erhöhen Sie die Konversionsraten und perfektionieren Sie den digitalen Self-Service.
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Care Gewinnen Sie Erkenntnisse aus jeder Interaktion, bieten Sie KI-gestütztes Agenten-Coaching und senken Sie die Kosten für die Betreuung.
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Location Steigern Sie Umsatz und Loyalität mit Echtzeit-Einblicken und Empfehlungen, die direkt an die Teams vor Ort geliefert werden.
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- XM für People Teams
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Engage Erkennen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter:innen fühlen und geben Sie Manager:innen die Möglichkeit, Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung zu verbessern.
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Lifecycle Ergreifen Sie Maßnahmen in den entscheidenden Momenten der Employee Journey und fördern Sie so das Unternehmenswachstum.
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Analytics Behalten Sie stets den Überblick über die Themen, die Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen und ihre bevorzugten Feedback-Kanäle.
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Research Erhalten Sie schnellere und umfassendere Einblicke mit qualitativen und quantitativen Tools, die leistungsstarke Marktforschung für alle zugänglich machen.
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User Experience Setzen Sie Konzepttests, Preisanalysen und Prototyping effektiv um – entwickelt von UX-Expert:innen für aussagekräftige Resultate.
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Brand Überwachen Sie Ihre Markenperformance rund um die Uhr und reagieren Sie schnell auf Veränderungen und Trends in Ihrem Markt.
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- XM Platform
Entdecken Sie die Plattform für Experience Management
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X4 Summit (EN) Jedes Jahr treffen sich in Salt Lake City die Experience Leader der weltweit bekanntesten Marken, um beeindruckende Unternehmenserfolge zu teilen und zu diskutieren.
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Technologien entwickeln,
die Erfahrungslücken
schließen
Wie wir arbeiten
Transparent
Wir schätzen Leistung und Resultate. Wir wollen lernen und wachsen, deshalb sind wir direkt und transparent miteinander und teilen unsere Ziele, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten offen mit.
All-In
Wir sind Qualtrics. Jeder von uns ist für den kurz- und langfristigen Erfolg unseres Unternehmens verantwortlich und erzielt Ergebnisse mit Sorgfalt und Verantwortung.
Customer Obsessed
Wir fokussieren uns auf den Erfolg unserer Kund*innen. Wir sehen Fehler als Chance, zu wachsen. Wir hören zu, lernen, gehen über uns hinaus und stellen Kund*innen immer an die erste Stelle. Punkt.
One Team
Wir sind ein diverses, gleichberechtigtes und inklusives Team. Gemeinsam sind wir stärker und schätzen unsere Unterschiede. Wir wollen uns gegenseitig helfen, besser zu werden - individuell und kollektiv.
Scrappy (Erfinderisch, ideenreich, originell)
Wir sind innovativ und schreiben unsere eigene Geschichte, unabhängig vom Status quo. Wir sind mutig und leidenschaftlich und sehen Hürden als Chance für Kreativität.
Bei uns arbeiten
Bodenständigkeit muss für Weltkonzerne kein Fremdwort sein
Wir sind in fast allen Teilen der Welt vertreten, aber prestigeträchtige Eckbüros suchen Sie bei uns vergeblich.
Seattle
Dublin
Provo
Sydney
Chicago
Krakow
Tokyo
Nur das beste 1 % wird eingestellt, aber dieses 1 % leistet 100 %.
Wir stellen nur die Besten ein. Wir leisten nur das Beste. Wir haben unseren beruflichen Höhepunkt erreicht und stehen mit beiden Beinen fest im Leben. Wir pushen uns gegenseitig. Wir treiben uns zu Höchstleistungen an. Aber wir unterstützen uns auch gegenseitig. Das ist unser Unternehmen und wir verhalten uns wie Eigentümer.
Karrierechancen ansehen (EN)
Wir lieben die über 18.000 Marken, die sich beim Schließen von Erfahrungslücken auf uns verlassen
Erfolgsgeschichten unserer Kunden ansehen
Unsere Teams
Ihr Netzwerk mit mehr als 900 XM-Beratern
Wir arbeiten mit den weltweit führenden Unternehmen zusammen, um unsere Kunden beim Aufbau eines der weltweit besten Experience-Management-Programme zu unterstützen.
Qualtrics startete eine Bewegung zur Entwicklung eines Heilmittels für Krebs. Diese Bewegung, die den Namen „5 For The Fight“ trägt, lädt jeden ein, fünf Dollar für den Kampf gegen Krebs zu spenden.
Qualtrics ist auch Trikotsponsor der Utah Jazz in der NBA. Aber anstatt das Qualtrics-Logo auf das Trikot zu drucken, entschieden wir uns für „5 For The Fight“.
Bessere zwischenmenschliche Erlebnisse
Neben Privatpersonen und Unternehmen setzen zunehmend auch Gemeinden und Behörden auf unsere Technologie. So werden wir bald Lücken in Bereichen schließen können, die bis dato unerreichbar waren. Unsere Technologie wird nicht nur den größten Unternehmen der Welt zum Erfolg verhelfen. Durch ein besseres Verständnis von menschlichen Emotionen, Überzeugungen, Empfindungen und Werten werden wir uns mit den größten Problemstellungen der Welt befassen können. Hierzu zählen politische Missverständnisse, Menschenrechtsfragen, Ungleichheiten im Gesundheitswesen, Gleichstellungsfragen, Bildungslücken und Einkommensunterschiede. Denn viele der dringlichsten Probleme der Welt beruhen auf einem Mangel an Verständnis – und genau an diesem Punkt setzen wir an.
Wie funktioniert XM?
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